Per chi è Chiavi in mano
Non è per tutti. Funziona benissimo quando il tempo del tuo team vale più del costo del servizio.
Volumi alti
Centinaia o migliaia di chiamate al mese, dove ogni punto percentuale di conversione vale soldi reali.
Processi critici
Prenotazioni, qualifica lead, customer care di primo livello. Roba che non puoi permetterti di sbagliare.
Team senza tempo
Aziende che vogliono il risultato, non gestire l'ennesimo tool. Delegate tutto, ricevete metriche.
Integrazioni complesse
Gestionali italiani custom, CRM non standard, flussi multi-step. Ci occupiamo noi del lavoro tecnico.
Come lavoriamo
Cinque tappe, ognuna con un risultato concreto. Niente nebbia, niente sorprese.
01
Analisi del processo
Una call con te per capire chi chiama, in che orari, con quale obiettivo. Mappiamo lo stato attuale e individuiamo dove l'agente vocale crea valore.
Deliverable
Documento di analisi + stima ritorno
02
Design dell'agente
Scriviamo lo script insieme: tono di voce, casi limite, escalation. Definiamo metriche di successo e integrazioni con il tuo CRM, calendario o gestionale.
Deliverable
Script approvato + diagramma flusso
03
Build e test interno
Il nostro team costruisce l'agente, lo testa su decine di scenari, lo collega al tuo numero. Tu lo provi in un ambiente sicuro prima di andare live.
Deliverable
Agente pronto in 5-7 giorni
04
Go-live affiancato
Lanciamo gradualmente: prima una fetta di chiamate, poi scaliamo. Monitoriamo le prime 100 conversazioni insieme e correggiamo in tempo reale.
Deliverable
Lancio controllato con telemetria
05
Ottimizzazione continua
Ogni settimana analizziamo le conversazioni e perfezioniamo lo script. Tu ricevi un report sintetico con metriche, esempi e raccomandazioni.
Deliverable
Report settimanale + iterazioni
Chi lavora al tuo progetto
Un team italiano specializzato, non un'intelligenza artificiale che vendi a tutti uguale.
Account manager dedicato
Un solo punto di contatto in italiano, che conosce il tuo business e risponde su WhatsApp. Niente ticket, niente call center esterno.
Voice designer
Chi scrive gli script ha esperienza specifica nella comunicazione telefonica: tono, ritmo, gestione obiezioni. Non è copywriting, è regia vocale.
Team tecnico in-house
Sviluppatori e integratori che lavorano sull'agente ogni giorno. Modifiche e correzioni live, senza aspettare release o backlog di prodotto.
Ottimizzazione data-driven
Ogni settimana il team rivede le conversazioni: dove l'agente perde, dove convince, cosa migliorare. Le modifiche vanno in produzione subito.
Quello che ti garantiamo per iscritto
Numeri concreti nel contratto. Se non li rispettiamo, abbatti il canone.
5-7 giorni
dalla firma al go-live per agenti standard
99.9%
uptime garantito su infrastruttura
< 4h
tempo di risposta per modifiche urgenti
Settimanale
frequenza di ottimizzazione e report
Cosa è incluso
Un canone, tutto dentro. Niente moduli aggiuntivi, niente provider esterni da pagare a parte.
- Analisi del processo e design dell'agente da zero
- Costruzione e test su scenari reali del tuo business
- Integrazione con CRM, calendario, gestionale e altri tool
- Numero italiano dedicato o uso del tuo numero attuale
- Voce premium italiana o voice cloning su misura
- Minuti telefonici inclusi nel canone mensile
- Dashboard di monitoraggio con accesso in tempo reale
- Ottimizzazione settimanale dello script e dei flussi
- Account manager dedicato e supporto WhatsApp
- SLA contrattuale su uptime e tempi di risposta
Il prezzo dipende dal volume e dalla complessità. Prima call gratuita per un preventivo su misura, senza impegno.
Domande frequenti
Chiavi in mano significa zero lavoro da parte mia?+
Quasi. Servono 2-3 call iniziali per capire il tuo business e validare lo script. Da lì in poi gestiamo tutto noi e tu vedi i risultati in dashboard.
Quanto costa?+
Dipende dal volume di chiamate, dalla complessità dell'agente e dalle integrazioni. Si parte da circa 1.500€/mese per casi standard. Prima call gratuita per analisi e preventivo.
Quanto ci vuole per andare live?+
Agenti standard (prenotazioni, qualifica lead): 5-7 giorni dalla firma. Scenari complessi con integrazioni profonde nel gestionale: 2-3 settimane.
Chi gestisce le modifiche dopo il go-live?+
Noi. Ogni settimana il nostro team rivede le conversazioni e suggerisce miglioramenti. Le modifiche urgenti partono entro 4 ore dalla richiesta.
Posso cambiare modalità in futuro?+
Sì. Molti clienti partono con Chiavi in mano e dopo qualche mese passano a Fai-da-te quando hanno preso confidenza. Lo script e l'agente sono tuoi, te li portiamo dove vuoi.
C'è un contratto vincolante?+
Sì, contratto minimo 6 mesi per coprire setup e ottimizzazione iniziale. Dal settimo mese disdetta con preavviso di 30 giorni.